개인정보처리방침
제 1조 (개인정보의 처리 목적)
- 지제이컴퍼니 (이하 "회사")는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
- 홈페이지 회원가입 및 관리
- 회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지·통지 및 서비스 제공 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
- 재화 또는 서비스 제공
- 서비스 제공, 계약서·청구서 발송, 본인인증, 연령인증, 요금결제 및 정산, 채권추심을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
- 마케팅 및 광고에의 활용
- 신규 서비스(제품) 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공, 서비스의 유효성 확인, 접속빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
제 2조 (수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법)
가. 수집하는 개인정보의 항목
-
회사는 회원가입 및 서비스 신청, 고객상담 등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
- 회원가입 시 수집 되는 항목 구분
구분 수집, 이용 항목 이용 목적 고객 번역가 | 이름, 아이디, 프로필 사진, 이메일, 핸드폰번호, 생년월일, 채널 정보, 사업자인 경우 사업자등록번호
이름, 아이디, 프로필 사진, 이메일, 핸드폰번호, 생년월일, 보유 기술, 포트폴리오, 계좌 정보 | 1) 회원제 서비스 운영 및 관리 (가입 및 탈퇴 처리 등) 2) 이용약관, 서비스 약관, 개인정보 취급방침의 변경, 서비스 변경·중단·장애·침해·사고 등 중요 사항 고지 등의 소통 경로 3) 서비스 민원 사항, 고충 처리 결과 안내 4) 개인정보보호 관련 법령에 따른 회원정보 열람, 정정권 이행 5) 정보통신망법 등 관련 법령에 따른 보유 및 보존 의무 이행 |
- 유료서비스 이용 시 수집사항
- 신용카드 결제 시 : 카드사명, 카드번호 등 신용카드정보
- 계좌이체 시 : 예금주명, 계좌번호, 계좌보유은행 등 은행계좌정보
- 자동으로 수집될 수 있는 항목
- IP주소, 쿠키, 기기식별번호(MAC주소 등), 기기정보, 위치정보, 서비스 이용 기록, 방문 기록, 접속 로그, 불량 이용 기록 등 정보
- 고충처리 시
- 이용자 및 번역가 회원으로부터 위 각 정보 중 필요한 항목 및 해당 고충처리에 필요한 별개 항목을 수집 및 처리
나. 개인정보 수집방법
- 회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
- 홈페이지를 통한 회원 가입
- 전화, 팩스, 이메일 등을 통한 고객상담 및 서비스 이용관리
- 결제 시 입력하는 결제 정보
- 생성정보 수집 등을 통한 수집
제 3조 (개인정보의 보유 및 이용기간)
- 회원 탈퇴, 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성된 경우 회원의 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 아래 각 사유 및 기간에 한하여 예외적으로 회원의 개인정보를 보유 및 보존합니다.
1. 회사 내부 방침에 의한 정보보유 사유
- 회원이 탈퇴한 경우에도 회사는 원활한 서비스의 제공 및 부정한 서비스의 이용을 방지하기 위하여 아래와 같이 회원정보를 보관합니다.
- 보유 사유 : 불량 이용자 재가입 방지, 부정이용 방지, 기타 민원 대응
- 보유 정보 : 아이디, 이메일, 가입일자, 탈퇴일자, 부정·불량 이용기록, 접속기록
- 보유 기간 : 회원 탈퇴 후 1년 간 (단, 민원 대응의 경우 민원 해결 시까지)
2. 관련법령에 의한 정보보유 사유
- 상법, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.
- 서비스 이용 관련 개인정보 (로그기록): 「통신비밀보호법」 상 보존기간인 3개월
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 및 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 상 보존기간인 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 상 보존기간인 3년
- 표시 광고에 관한 기록: 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 상 보존기간인 6개월
- 세법이 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류: 「국세기본법」 상 보존기간인 5년
3. 개인정보 유효 기간제의 적용
- 회사는 정보통신망 법 관련 조항에 따라 가입 후 1년(이하 “개인정보 유효기간”) 동안 서비스를 이용한 사실 또는 활동한 기록이 없는 경우, 개인정보의 안전한 보호 및 피해 발생을 방지하기 위해 ‘정보통신망 이용촉진 및 정보 보호 등에 관한 법률 제29조’에 근거하여 이용자에게 사전 통지하고 개인정보를 별도로 분리하여 저장 관리합니다.
- 회사는 유효기간이 도래하기 30일 전까지 이메일, 문자메시지, 휴대전화 등 회원이 입력한 연락 수단을 통하여 사전 통지합니다.
- 다만 개인정보 유효 기간이 도래한 회원의 경우에도 회원이 별도 유효기간 갱신의 요청 등 개별 동의가 있는 경우, 이용 회차가 남아 있는 경우 또는 타 법령에서 별도로 보존기간을 정하는 경우에는 관련 법령이 정한 기간동안 보존 후 조치됩니다.
- 개인정보 유효 기간제에 의해 별도 분리된 경우라도 회원이 서비스 재이용을 원하실 경우 본인 확인 절차를 거쳐 서비스를 재 이용하실 수 있습니다.
제 4조 (개인정보 제 3자 동의)
- 회사는 회원의 개인정보를 수집 및 이용 목적으로 정한 범위 내에서 사용하며, 동 범위를 초과하여 이용하거나 외부에 제공하지 않습니다. 다만 아래의 경우에는 예외로 합니다.
- 이용자들이 사전에 동의한 경우
- 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
제 5조 (개인정보처리의 위탁)
- 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
위탁받는 자(수탁자) | 위탁하는 업무의 내용 |
---|---|
㈜카카오 | 고객상담 및 회원가입/로그인 |
고객/번역가 회원 | 번역 등 서비스 제공 |
- 회사는 아래와 같이 국외의 제3자에게 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
- Tally
- 이전되는 개인정보 항목 : 이름, 아이디, 이메일, 핸드폰번호, 생년월일, 성별, 거주지역, 계좌정보
- 이전되는 국가 : Belgium
- 이전일시 및 이전방법 : 2024. 02. 01. 부터 정보통신망을 통해 수시로 이전
- 이전받는 자의 개인정보 이용 목적 : 회원가입 신청 및 등록
- 이전받는 자의 보유ㆍ이용 기간 : 제3조에 기재된 보유ㆍ이용 기간과 일치함
- Google LLC
- 이전되는 개인정보 항목 : 문서에 포함된 정보
- 이전되는 국가 : 미국
- 이전일시 및 이전방법 : 2024. 02. 01. 부터 정보통신망을 통해 수시로 이전
- 이전받는 자의 개인정보 이용 목적 : 문서내 정보 기입 시 파일 저장
- 이전받는 자의 보유ㆍ이용 기간 : 제3조에 기재된 보유ㆍ이용 기간과 일치함
- Tally
제 6조 (개인정보의 파기절차 및 방법)
-
이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 회사의 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1. 파기절차
- 이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져 (종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 (보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
- 동 개인정보는 법률에 의한 경우를 제외하고 보유되는 목적 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
2. 파기방법
- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
- 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
제 7조 (수집목적과 합리적으로 관련된 범위 내의 개인정보 이용 및 제공)
- 회사는 당초 수집 목적과 합리적인 범위 내에서 아래 각 기준을 고려하여, 이용자의 동의 없이 개인정보를 이용 또는 제3자에게 제공할 수 있습니다.
- 당초 수집 목적과 관련성이 있는지 여부 : 당초 수집 목적과 추가적 이용·제공 목적이 성질이나 경향에 있어 연관이 있는지 등을 고려하여 따라 판단
- 개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 개인정보의 추가적인 이용 또는 제공에 대한 예측 가능성이 있는지 여부 : 개인정보처리자와 이용자 간의 관계, 기술 수준 및 발전 속도, 상당한 기간동안 정립된 일반적인 사정(관행) 등을 고려하여 판단
- 이용자의 이익을 부당하게 침해하는지 여부 : 추가적인 이용 목적과의 관계에서 이용자의 이익이 실질적으로 침해되는지 및 해당 이익 침해가 부당한지 등을 고려하여 판단
- 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부 : 침해 가능성을 고려한 안전 조치가 취해지는지 등을 고려하여 판단
제 8조 (이용자의 권리와 그 행사방법)
- 이용자는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등을 요구할 수 있습니다.
- 제1항에 따른 권리 행사는 서면, 전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치합니다.
- 제1항에 따른 권리 행사는 이용자의 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여서 하실 수 있습니다. 이 경우 수임인에 대한 위임사실을 확인할 수 있는 위임장을 제출 하셔야 합니다.
- 개인정보 보호법 등 관계 법령에서 정하는 바에 따라 이용자의 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리 행사가 제한될 수 있습니다.
- 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
- 회사는 이용자 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
제 9조 (개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 거부에 관한 사항)
- 회사의 쿠키 사용 목적
- 회원과 비회원의 접속빈도나 방문시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심 분야를 파악, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인맞춤서비스 제공
- 쿠키의 설치/운영 및 거부
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- 쿠키의 사용 목적 : 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
- 쿠키의 설치·운영 및 거부 : 웹브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부 할 수 있습니다.
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제 10조 (개인정보보호 관련 기술적, 관리적 대책)
- 회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
- 관리적 조치 : 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육 등
- 기술적 조치 : 해킹 등에 대비한 기술적 대책, 개인정보의 암호화, 개인정보처리시스템의 접근권한 관리, 접속기록의 보관 및 위변조 방지 등
- 물리적 조치 : 서버실, 자료보관실 등의 접근통제
제 11조 (행태정보의 수집·이용 및 거부 등에 관한 사항)
- 회사는 서비스 이용과정에서 정보주체에게 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택, 온라인 맞춤형 광고 등을 제공하기 위해서 행태정보를 수집·이용하고 있습니다.
- 회사는 다음과 같이 행태정보를 수집합니다.
항목 | 이용자의 웹사이트/앱서비스 방문이력, 검색이력, 구매이력 |
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수집방법 | 이용자의 웹 사이트 및 앱 방문/실행 시 자동 수집 |
수집목적 | 이용자의 관심, 성향에 기반한 개인 맞춤형 상품 추천서비스 (광고포함) 제공 |
보유·이용기간 | 수집목적 달성시까지 |
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회사는 다음과 같이 온라인 맞춤형 광고 사업자가 행태정보를 수집·처리할 수 있도록 허용하고 있습니다.
- 구글 애널리틱스 (Google Analytics)
- 수집 방법 : 이용자가 당사 웹사이트를 방문하거나 앱을 실행할 때 자동 수집 및 전송
- 수집 항목 : 이용자의 웹/앱 방문이력, 검색이력, 구매이력
- 보유·이용기간 : 수집목적 달성시까지
- 구글 애널리틱스 (Google Analytics)
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회사는 온라인 맞춤형 광고 등에 필요한 최소한의 행태정보만을 수집하며, 사상, 신념, 가족 및 친인척관계, 학력·병력, 기타 사회활동 경력 등 개인의 권리·이익이나 사생활을 뚜렷하게 침해할 우려가 있는 민감한 행태정보를 수집하지 않습니다.
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회사는 만 14세 미만임을 알고 있는 아동이나 만 14세 미만의 아동을 주 이용자로 하는 온라인 서비스로부터 맞춤형 광고 목적의 행태정보를 수집하지 않고, 만 14세 미만임을 알고 있는 아동에게는 맞춤형 광고를 제공하지 않습니다.
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회사는 모바일 앱에서 온라인 맞춤형 광고를 위하여 광고식별자를 수집·이용합니다. 정보주체는 모바일 단말기의 설정 변경을 통해 앱의 맞춤형 광고를 차단·허용할 수 있습니다.
- 안드로이드: 설정 -> 개인정보보호 -> 광고 -> 광고 ID 재설정 또는 광고ID 삭제
- 아이폰: 설정 -> 개인정보보호 -> 추적 -> 앱이 추적을 요청하도록 허용 끔
- 모바일 OS 버전에 따라 메뉴 및 방법이 다소 상이할 수 있습니다.
이용자는 웹브라우저의 쿠키 설정 변경 등을 통해 온라인 맞춤형 광고를 일괄적으로 차단·허용할 수 있습니다. 다만, 쿠키 설정 변경은 웹사이트 자동로그인 등 일부 서비스의 이용에 영향을 미칠 수 있습니다.
- Internet Explorer: 도구 -> 인터넷 옵션 -> 개인 정보 -> 설정 -> 쿠키의 차단
- Microsoft Edge: … -> 설정 -> 개인정보, 검색 및 서비스 -> 1) 추적방지 InPrivate를 검색할 때 항상 엄격 추적 방지 사용, 2) 개인정보 -> 추적 안함 요청 보내기
- Chrome: 설정 -> 개인정보 및 보안 -> 쿠키 및 기타 사이트 데이터에서 원하는 쿠키 차단 방식 선택
제 12조 (개인정보 관리 책임자)
- 회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보관리책임자를 지정하고 있습니다.
개인정보관리책임자 |
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차경주 대표 |
이메일 : info@nenoven.com |
- 이용자는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있습니다.
제 13조 (개인정보 관련 신고 및 분쟁 조정)
- 개인정보침해에 대한 신고 또는 상담이 필요하신 경우에는 한국정보보호진흥원(KISA) 개인정보침해신고센터로 문의하시기 바랍니다. 또한, 귀하가 개인정보침해를 통한 금전적, 정신적 피해를 입으신 경우에는 한국정보보호진흥원(KISA) 개인정보분쟁조정위원회에 피해구제를 신청하실 수 있습니다.
- 개인정보 침해신고센터 (http://www.cyberprivacy.go.kr/ 전화 1336)
- 개인정보 분쟁조정위원회 (http://www.kopico.go.kr/ 전화 1336)
- 정보보호마크 인증위원회 (http://www.privacymark.or.kr/ 전화 02-580-0533)
- 대검찰청 인터넷범죄수사센터 (http://www.spo.go.kr/ 전화 02-3480-3600)
- 경찰청 사이버테러대응센터 (http://www.ctrc.go.kr/ 전화 02-392-0330)
- 경찰청 (http://www.police.go.kr)
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